Le titre professionnel Technicien informatique de proximité (TIP) est inscrit au RNCP de niveau 4.
Le technicien informatique de proximité est le premier point de contact pour les utilisateurs en matière de support numérique. Il intervient sur site ou à distance pour assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques et réseaux.
Le Technicien informatique de proximité a pour rôle de mettre à jour, configurer et personnaliser l’équipement informatique en toute sécurité. Il apporte un véritable travail de veille et de conseil face aux menaces informatiques, il peut être amené à diagnostiquer les dysfonctionnements puis dépanner des machines et équipements pour le compte de ses clients.
Il fait des rapports à son supérieur à la suite de ses interventions.
Durée : 4 mois
Rythme : 35 heures par semaine
Rentrées : février 2026
Publics concernés
Ouvert à toutes et tous sans condition de diplôme et justifiant d’un fort intérêt pour l’informatique.
Aptitude
Intérêt pour l’informatique et la sécurité informatique
Avoir un sens relationnel
Être dynamique, rigoureux, polyvalent et autonome
Délai d’accès
Trois sessions par an en février, mai et octobre. Les inscriptions sont ouvertes en continu six mois avant la formation.
Tu peux intégrer la formation au plus tard un mois après le démarrage des cours. Dans ce cas, IMIE Paris n’organise pas de rattrapage des heures de formation non suivies. Néanmoins, notre équipe pédagogique peut te proposer un plan de rattrapage individualisé.
Conditions d’accès
L’admission à IMIE Paris se déroule après entretien de motivation et des tests de compétences transverses (anglais et culture générale informatique).
Notre service des admissions prendra contact avec toi dans un délai de 48 heures ouvrées suivant ta demande d’inscription issue du formulaire de contact en ligne.
Pour un traitement plus rapide, tu peux nous contacter par téléphone (01.84.78.22.17) et échanger directement avec notre équipe sourcing qui te proposera un entretien physique au sein du campus les jours suivants.
Accessibilité RQTH
Formation ouverte aux personnes en situation de handicap sauf contre-indication médicale et sous réserve de validation de la commission handicap IMIE Paris.
La commission handicap IMIE Paris, composée du directeur de l’école, de la directrice pédagogue et référente handicap, étudie les modalités d’adaptation du cadre pédagogique pour ton intégration en fonction de ton handicap.
La durée de cette formation est de 4 mois au campus IMIE Paris.
Les épreuves de certification sont généralement organisées deux mois après la fin des cours.
Ton parcours de formation est optimisé pour te permettre la poursuite du cursus en 1ère année duBachelorCybersécuritédès le mois d’octobre (en alternance ou en formation continue).
Nombre d’heures : 390 heures.
Rythme
Formation continue sur un rythme de 35 heures hebdomadaires réparties du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures.
Méthodes mobilisées
IMIE Paris s’inscrit dans une politique de qualité pédagogique qui repose sur l’interactivité, l’émulation, l’échange, la manipulation du matériel et la dynamique de groupe. Nous avons la conviction que pour les matières enseignées au sein d’IMIE Paris, la formation dispensée en présentiel est la méthode la plus efficace.
Les cours sont dispensés exclusivement en présentiel, le recours au distanciel répond à des situations exceptionnelles ne permettant pas de maintenir les cours sur le campus.
Articulation entre apports théoriques et mise en situation pratique
Objectifs et compétences
Former des professionnels capables d’assurer le support technique, la mise en service et la maintenance des équipements numériques, tout en garantissant la sécurité des infrastructures informatiques et des données.
Détails du programme
CCP 1 – Assurer le support utilisateur
Gérer les demandes et incidents techniques
Assister et accompagner les utilisateurs dans l’usage des outils numériques
Diagnostiquer les pannes techniques ou applicatives
Adapter la communication aux profils et situations de handicap
CCP 2 – Mettre en service des équipements numériques
Préparer, installer et configurer les postes de travail
Maintenir la disponibilité des équipements
Assurer la sécurité des systèmes et des données
Sensibiliser aux bonnes pratiques d’hygiène informatique
CCP 3 – Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
Déployer et sécuriser les équipements réseaux (routeurs, switches, Wifi, VPN)
Intervenir sur l’annuaire Active Directory (gestion des comptes, droits d’accès)
Garantir la connectivité et la conformité des accès
Compétences transversales développées
Communication adaptée aux utilisateurs
Veille technologique continue (y compris en anglais)
Respect des procédures de sécurité et de confidentialité
Travail en équipe et collaboration avec les services IT
Coût de la formation
Le coût la formation TAI est de 4 000 € TTC auquel s’ajoutent 250 € de frais d’inscription.
Technicien informatique de proximité : quelles missions après la formation ?
Le technicien informatique de proximité est un professionnel qui intervient au plus près des utilisateurs pour garantir le bon fonctionnement des outils numériques. À l’issue de la formation, il est capable de répondre aux besoins informatiques quotidiens d’une organisation, qu’il s’agisse d’une entreprise, d’une administration ou d’une collectivité.
Sa première mission consiste à accompagner les utilisateurs dans l’usage de leur matériel informatique. Cela signifie qu’il est disponible pour répondre aux questions, résoudre les problèmes techniques et expliquer comment utiliser les logiciels ou les équipements. Il doit savoir écouter, comprendre les difficultés rencontrées et proposer des solutions adaptées, même à des personnes peu familières avec l’informatique.
Le technicien est également chargé d’installer et de configurer les équipements numériques. Il prépare les postes de travail, installe les logiciels nécessaires, connecte les machines au réseau et personnalise les outils selon les besoins de chacun. Il intervient aussi en cas de panne ou de dysfonctionnement pour réparer ou améliorer les équipements.
Une autre mission importante concerne les infrastructures informatiques. Le technicien participe à la mise en place et à la sécurisation des réseaux internes, comme le Wi-Fi ou les connexions VPN. Il gère les accès aux ressources partagées (fichiers, imprimantes, etc.) et veille à ce que chaque utilisateur dispose des bons droits tout en assurant la protection des données.
Enfin, le technicien informatique de proximité doit rester informé des évolutions technologiques. Il effectue une veille régulière, consulte des ressources spécialisées et adapte ses pratiques aux nouvelles exigences du métier, notamment en matière de cybersécurité et de respect de la confidentialité.
Ce métier demande à la fois des compétences techniques et humaines. Le technicien travaille souvent en équipe, en lien avec les responsables informatiques, les administrateurs réseaux et les utilisateurs. Il exerce un rôle clé dans la fluidité et la sécurité des usages numériques au sein de l’organisation.
Ta place dans l’équipe
Tu travailles avec le responsable technique ou le superviseur du centre de services, le client ou l’utilisateur à l’origine de la demande et les experts techniques des autres services.
Tes qualités
Au delà de tes compétences techniques, tu fais preuve de curiosité, de persévérance, de dynamisme et d’adaptabilité car ton métier impose que tu sois au fait des évolutions technologiques, des règles de sécurité et de bon usage des logiciels et des outils collaboratifs en ligne.
Pour assurer cette veille, tu utilises l’anglais pour la lecture et la compréhension de documentations techniques ainsi que pour tes échanges techniques avec des développeurs distants de nationalités différentes. Tu utilises notamment des outils de gestion de version et des outils collaboratifs.
Tu es réactif, autonome, organiser, tu as le sens du relationnel et de la pédagogie.
Débouchés
À l’issue de la formation, plusieurs débouchés professionnels sont accessibles dans des secteurs variés et avec des fonctions techniques ou de support.
Secteurs d’activité concernés
Le technicien informatique de proximité peut exercer dans tous les secteurs d’activité, notamment :
Les entreprises de services du numérique (ESN), anciennement SSII
Les directions des systèmes d’information (DSI) d’entreprises ou d’administrations
Les PME, PMI, TPE
Les collectivités territoriales et les services publics
Types d’emplois accessibles
Le titre professionnel permet d’accéder à plusieurs postes, dont :
Technicien d’assistance en informatique
Technicien de maintenance informatique
Technicien de déploiement
Technicien d’assistance en clientèle
Technicien Helpdesk
Technicien support utilisateur
Technicien support en informatique
Évolutions possibles
Avec de l’expérience et/ou des formations complémentaires, le technicien peut évoluer vers :
Administrateur systèmes et réseaux
Responsable technique
Chef de projet déploiement
Formateur en informatique
Spécialiste en cybersécurité ou en support applicatif
La validation du titre professionnel Technicien informatique de proximité repose sur une évaluation structurée et encadrée par un jury de professionnels. Cette évaluation vise à vérifier que le candidat maîtrise les compétences nécessaires à l’exercice du métier, selon trois voies possibles : la formation continue, la validation des acquis de l’expérience (VAE), ou la capitalisation progressive des certificats de compétences professionnelles (CCP).
1. Évaluation en fin de formation
Pour les candidats ayant suivi un parcours de formation continue, l’évaluation comprend :
Une mise en situation professionnelle de 4 heures, en deux étapes :
Étape 1 (3h, sans jury) : le candidat configure une machine virtuelle, sécurise les données, et rédige un tutoriel en réponse à une demande d’assistance.
Étape 2 (1h, avec jury) : le candidat présente son travail, répond à des questions, et réalise des manipulations techniques sur un schéma réseau (diagnostic, configuration, sécurité, gestion d’accès).
Un entretien technique de 30 minutes avec le jury, portant sur les compétences non évaluées en situation.
Un entretien final de 15 minutes, permettant au jury d’apprécier la vision globale du métier et la culture professionnelle du candidat.
L’analyse d’un dossier professionnel rédigé par le candidat, contenant des preuves de sa pratique.
2. Validation des acquis de l’expérience (VAE)
Les candidats justifiant d’au moins un an d’expérience professionnelle dans le domaine peuvent accéder à la certification par la VAE. Ils doivent :
Constituer un dossier de recevabilité auprès de la DDETS.
Présenter un dossier professionnel détaillant leurs compétences acquises.
Passer les mêmes épreuves que les candidats en formation (mise en situation, entretiens).
3. Capitalisation des CCP
Le titre est composé de trois CCP correspondant aux blocs de compétences :
CCP 1 : Assurer le support utilisateur
CCP 2 : Mettre en service des équipements numériques
CCP 3 : Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
Un candidat peut valider ces CCP séparément, dans le cadre d’un parcours discontinu ou en cas de réussite partielle. Une fois tous les CCP obtenus, un entretien final permet de valider le titre complet.
