Hameçonnage : comment reconnaître un courriel ou un SMS frauduleux ?
Colis en attente, compte bloqué ou remboursement disponible : apprenez à reconnaître les signes d’un courriel ou d’un SMS frauduleux avant de cliquer.
Vous recevez un message vous informant qu’un colis est en attente, qu’un paiement a été refusé ou que votre compte sera prochainement bloqué. Un lien vous invite à agir immédiatement. Ce scénario est caractéristique d’une tentative d’hameçonnage.
Qu’est-ce que l’hameçonnage ?
L’hameçonnage, également appelé phishing, est une technique utilisée par les cybercriminels pour obtenir des informations personnelles ou confidentielles.
Le message frauduleux peut sembler provenir :
- d’une banque ;
- d’un service public ;
- d’un opérateur téléphonique ;
- d’un site de commerce en ligne ;
- d’un service de livraison ;
- d’un établissement scolaire ;
- d’une personne ou d’une organisation connue.
L’objectif est de pousser le destinataire à communiquer ses identifiants, ses coordonnées bancaires ou un code de validation, ou à effectuer un paiement.
Selon le baromètre 2026 de Cybermalveillance.gouv.fr, le courriel ou le SMS frauduleux reste la cybermalveillance la plus fréquemment rencontrée, avec 53 % des répondants concernés.
Les principaux signaux d’alerte
Un sentiment d’urgence
Les messages frauduleux cherchent souvent à empêcher leur destinataire de réfléchir :
- « Votre compte sera bloqué dans 24 heures » ;
- « Une opération suspecte a été détectée » ;
- « Votre colis ne peut pas être livré » ;
- « Vous devez régler immédiatement une facture ».
Prenez toujours le temps de vérifier la situation avant d’agir.
Une adresse inhabituelle
Le nom affiché peut sembler correct alors que l’adresse réelle de l’expéditeur contient une faute, des caractères supplémentaires ou un nom de domaine sans rapport avec l’organisme annoncé.
Une demande d’informations confidentielles
Un organisme sérieux ne vous demandera pas de transmettre votre mot de passe complet ou un code de validation reçu par SMS à la suite d’un message inattendu.
Un lien trompeur
Le texte du lien peut sembler légitime, alors que sa destination réelle mène vers un autre site. Sur un ordinateur, placez le pointeur de la souris sur le lien sans cliquer afin d’en afficher l’adresse.
Des formulations inhabituelles
Les fautes ne sont plus systématiques dans les messages frauduleux. Cependant, une formulation étrange, une présentation différente des communications habituelles ou une demande incohérente doivent attirer votre attention.
Les cinq questions à se poser avant de cliquer
- Attendais-je réellement ce message ?
- L’adresse de l’expéditeur est-elle exacte ?
- Le message cherche-t-il à provoquer l’urgence ou la peur ?
- Me demande-t-on des informations confidentielles ?
- Puis-je vérifier cette demande par un autre canal ?
Si l’une de ces réponses vous semble suspecte, ne cliquez pas.
Que faire en cas de doute ?
Rendez-vous directement sur le site ou l’application officielle de l’organisme concerné, sans utiliser le lien présent dans le message.
Vous pouvez également contacter l’organisme en utilisant un numéro figurant sur son site officiel, un relevé ou un document contractuel. Ne rappelez pas automatiquement le numéro indiqué dans le message suspect.
Vous avez déjà cliqué ?
Si vous avez transmis un mot de passe :
- modifiez-le immédiatement ;
- changez également les mots de passe identiques utilisés sur d’autres comptes ;
- activez l’authentification à deux facteurs ;
- vérifiez les dernières connexions à votre compte.
Si des informations bancaires ont été communiquées, contactez rapidement votre banque et surveillez les opérations réalisées.
Conservez également le message, l’adresse du site et les éventuelles captures d’écran. Ces éléments pourront être utiles pour effectuer un signalement.
Face à un message inattendu, mieux vaut prendre quelques minutes pour vérifier que plusieurs heures à réparer les conséquences d’une fraude.
Se former à la cybersécurité :
- Modules courts de 1 à 3 jours avec IMIE Executive
- Cursus certifiant Bachelor Cybersécurité ou Mastère Cybersécurité
Source Cybermois : https://www.cybermalveillance.gouv.fr
Cet article a été rédigé avec l’assistance d’un outil d’intelligence artificielle puis relu, vérifié et enrichi par notre équipe éditoriale avant sa publication.