Diplôme : BAC +3 Administrateur Systèmes et Réseaux

Lieu : Vélizy Villacoublay – Île de France

Secteur : Télécommunications

Poste proposé : Assistant support technique

 

#Vos missions

Dans le cadre de son expansion et pour répondre aux besoins grandissant des clients, l’entreprisedéveloppe et structure sont offre de services avant et après-ventes. Dans ce cadre nous recherchons une personne en alternance ou un stagiaire en fin de cycle d’ingénieur pour intégrer notre équipe technique au service de nos clients.

La personne recherchée aura les fonctions suivantes :

  • Prise en charge du centre d’assistance technique
  • Escalade des incidents à notre R&D
  • Création d’une base de connaissance technique
  • Création de documents types pour faciliter le troubleshooting
  • Mise en place de process qualité après-vente
  • Assister notre équipe avant-vente sur les projets clients
  • Installation de nos solutions sur site

#Votre profil

Nous recherchons une personne avec de bonnes compétences générales en réseaux informatiques et avec une maitrise des domaines suivants :

  • TCP/IP
  • Protocoles réseaux Niveau 2
  • Protocoles de routage
  • Notions en Wireless

Le candidat devra avoir le sens du service et de la communication. Il sera autonome et dynamique avec une volonté de s’investir dans sa mission. Quelques déplacements seront envisageables en France Métropolitaine et un bon niveau d’anglais est demandé.

Le poste est à pourvoir à Vélizy-Villacoublay.